Foire aux Questions

1. Quels types de vêtements proposez-vous ?

Nous proposons une sélection d’ensembles pour femme et homme, alliant élégance, confort et modernité, pour un style chic et casual.

2. Quel est le délai de livraison ?

La livraison est généralement effectuée sous 24 à 48 heures partout au Maroc.

3. Les frais de livraison sont-ils gratuits ?

Oui, la livraison est gratuite partout au Maroc.

4. Qui assure la livraison ?

Nous collaborons avec des transporteurs professionnels afin de garantir une livraison rapide et fiable.

5. Quel est le mode de paiement ?

Le paiement s’effectue à la livraison (Paiement à la livraison – COD).

6. Quelle est votre politique de retour ?

• Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, le retour ou l’échange est gratuit.

• Pour tout retour sans motif particulier, le produit doit être neuf et dans son état d’origine. Des frais peuvent s’appliquer.

7. Comment effectuer un retour ou un échange ?

Contactez notre service client par e-mail ou par téléphone. Notre équipe vous accompagnera dans la procédure.

8. Dois-je payer à l’avance ?

Non, vous payez uniquement à la réception de votre commande.

9. Quelles tailles sont disponibles ?

Les tailles disponibles varient selon les modèles. Consultez la fiche de chaque produit pour découvrir les tailles proposées.

10. Comment contacter le service client ?

Notre équipe est à votre disposition par e-mail, téléphone ou WhatsApp pour répondre à toutes vos questions.

Merci de faire confiance à Primode. Votre satisfaction et votre style sont notre priorité.